Aprender na juventude, aplicar no trabalho e se aposentar com estabilidade. Essa era (e ainda é, em alguns lugares) a lógica linear do mercado de trabalho. Nesse modelo, acumular diplomas e tempo de casa era suficiente para construir uma carreira sólida.
Esse cenário mudou radicalmente. A evolução tecnológica, a velocidade das transformações sociais e a forma como o trabalho é organizado tornaram essa lógica obsoleta.
Hoje, a regra é a dinamicidade: funções se transformam rapidamente, novas profissões surgem e competências se tornam obsoletas em questão de meses.
Nesse contexto, o RH/T&D precisa deixar de lado o papel de fornecedor de treinamentos pontuais e se torna um hub estratégico de atualização contínua.
No modelo skill-based (aprendizagem baseada em competências), certificados e experiências passadas perdem peso frente à capacidade de demonstrar, em tempo real, as competências críticas que a organização precisa.
Na prática, o T&D passa a ter um papel de ativar, mensurar e acelerar o desenvolvimento de competências estratégicas, conectando diretamente aprendizado a performance.
Em outras palavras: o skill-based exige do T&D uma mudança de mind set, para transformar a área em um motor estratégico de resultados para o negócio.
Ao passo que o modelo skill-based exige das empresas o desenvolvimento de competências críticas, a tecnologia funciona como um maestro que dita o ritmo para tornar isso viável.
Plataformas de aprendizagem têm de seguir o mesmo caminho e ocupar o papel de infraestrutura estratégica para conectar pessoas, dados e resultados de negócio.
Historicamente, os LMS (Learning Management Systems) surgiram com foco na gestão de treinamentos corporativos: organizar catálogos, registrar participações, controlar trilhas e emitir certificados.
Foi um avanço importante, mas limitado. Embora os LMSs garantam controle e compliance, esses sistemas pouco contribuem para personalizar a experiência de aprendizado ou para traduzir a estratégia da empresa em desenvolvimento de competências reais.
Com a evolução do mercado e o crescimento da demanda por aprendizagem contínua, surgiram os LXP (Learning Experience Platforms).
Essas plataformas colocaram o colaborador no centro, oferecendo recomendações personalizadas, curadoria de conteúdos internos e externos e jornadas de aprendizado adaptadas aos interesses individuais.
Todavia, sozinhas, as LXPs também não resolvem a equação estratégica, já que muitas vezes ficam restritas à experiência, sem a robustez de gestão necessária para o RH e T&D.
A resposta está na combinação das duas: LMS + LXP em uma única plataforma. Essa integração une o rigor da gestão com a personalização da experiência, permitindo que as empresas não precisem escolher entre controle e engajamento.
Na prática, ferramentas que agregam de forma completa. LMS e LXP funcionam como um ecossistema de aprendizagem, em que é possível:
Uma plataforma de aprendizagem skill-based tem o potencial de atuar como um sistema inteligente de desenvolvimento, capaz de conectar competências, estratégias e resultados, a partir de recursos como gamificação, gestão de conteúdos, relatórios avançados entre outras funções.
As principais características de uma plataforma skill-based incluem:
Cada colaborador tem um ponto de partida, um ritmo e um contexto únicos. Por isso, uma plataforma skill-based permite criar trilhas adaptativas, oferecendo conteúdos que fazem sentido para a realidade de cada profissional e que aceleram o desenvolvimento de competências críticas.
Uma plataforma eficaz insere o aprendizado no dia a dia das pessoas, conectando recursos, práticas e trilhas de aprendizado dentro das situações reais de trabalho.
Em uma abordagem skill-based, cada ação de aprendizagem deve estar claramente vinculada a um objetivo estratégico ou a um indicador de performance. Assim, o RH consegue mostrar impacto direto nos resultados do negócio.
A complexidade de gerir milhares de colaboradores só é viável com tecnologia avançada. Plataformas skill-based têm a capacidade de recomendar conteúdos, sugerir trilhas e gerar métricas em tempo real, garantindo eficiência e personalização em larga escala.
Adotar uma plataforma de aprendizagem skill-based vai ao encontro da construção de uma base estratégica para conectar desenvolvimento humano e performance do negócio.
Para RH e T&D, os ganhos são múltiplos, indo da eficiência operacional ao impacto direto nos indicadores organizacionais.
Esses benefícios se traduzem em:
Centralizar todos os conteúdos e treinamentos em uma única plataforma elimina dispersão, reduz retrabalho e aumenta o controle sobre a gestão.
Equipes de RH ganham autonomia para criar, editar e organizar cursos e trilhas de forma simples e ágil, com foco em garantir que os programas de desenvolvimento acompanhem as prioridades estratégicas da empresa.
Um dos grandes diferenciais para se adequar ao modelo skill-based é se basear em dados para tomar decisões estratégicas.
Logo, uma plataforma adequada ao modelo conta com dashboards interativos e relatórios detalhados.
A LMS+LXP Learning Hub, por exemplo, possui integrações DaaS, que permitem acompanhar em tempo real tanto o consumo de conteúdos quanto o progresso dos usuários.
Na prática, essa entrega dá ao RH e T&D um ‘painel de controle’ para comprovar o valor das ações de aprendizagem, vinculando-as a indicadores de performance.
Raquel Moraes, head de design da Afferolab, destaca que este tópico é muito caro ao T&D, pois é fundamental à área acompanhar dados interno e externos sobre o T&D.
Um dos grandes desafios dos programas de T&D é gerar engajamento. Plataformas skill-based superam esse obstáculo com recursos de gamificação (pontuações, rankings), social learning (salas de bate-papo, fóruns de discussão) e experiência streaming.
Raquel aponta neste tópico, que o RH e T&D precisam estar atentos à disputa de atenção e atenuar isso com soluções que tornem as plataformas tão atraentes quanto elementos externos, como streamings, ou redes sociais.
A capacidade de personalizar e flexibilizar uma plataforma de aprendizagem é essencial, pois garante que ela reflita a identidade e as necessidades da organização.
Neste item, a Plataforma LMS+LXP Learning Hub possibilita segmentar conteúdos por público (líderes, trainees, especialistas, times operacionais), ajustar a interface às necessidades da organização e oferecer recomendações personalizadas com base no perfil de cada colaborador.
Plataformas adequadas para o modelo skill-based suportam milhares de usuários simultâneos, podendo crescer de acordo com a demanda.
Essa capacidade permite treinar equipes diversas em escala, de pequenas a grandes organizações, com custo otimizado.
Como exemplo, usamos a Plataforma LMS+LXP Learning Hub, que possui o “Canal de Aprendizagem”, funcionalidade que possibilita que cada unidade ou área da empresa gerencie seus próprios conteúdos sem comprometer a estrutura global.
Reconhecida por suas salas de cinema modernas e recursos avançados de projeção e som, o Cinemark enfrentava o desafio de criar experiências de cinema em seus programas de Treinamento e Desenvolvimento (T&D).
Com o apoio da Afferolab Learning Hub, foram criadas soluções personalizadas para cada unidade, garantindo que a experiência de aprendizado fosse envolvente e flexível, atendendo às necessidades específicas dos diferentes públicos.
O resultado foi a criação de uma plataforma única, com múltiplos catálogos personalizados para cada público, proporcionando uma experiência única e eficaz para os colaboradores.
Outro benefício é a entrega de uma experiência similar ao que as pessoas encontram fora da empresa. Se de um lado se usa plataformas simples e intuitivas, as ferramentas usadas na empresa devem seguir o mesmo caminho.
Caso elas sejam travadas, com interfaces antigas e não amigáveis as chances de ela ser deixada de lado são extremamente altas.
A partir disso, uma interface moderna, intuitiva e responsiva, em que o colaborador encontre o que precisa com facilidade é essencial para plataformas de aprendizagem LMS+LXP.
Além disso, o acesso disponível em qualquer dispositivo, a qualquer hora, de qualquer lugar, torna o aprendizado contínuo uma prática natural e integrada à rotina.
Outra vantagem em plataformas skill-based é a capacidade de acelerar ainda mais a implementação, a partir de conteúdos prontos e curados por especialistas em RH e T&D.
Esses fatores permitem que as empresas iniciem rapidamente suas trilhas de aprendizagem em temas críticos como comunicação, liderança, colaboração e adaptabilidade.
Usando a LMS+LXP Learning Hub como exemplo, ela traz em seu bojo 300 conteúdos já prontos, como previsão de chegar a 600 até o fim de 2025, curados por especialistas da RH e T&D da Afferolab.
A escolha de uma plataforma de aprendizagem deve considerar decisão tecnológica, mas ser considerada, principalmente, como uma decisão estratégica para a organização.
Essa decisão é altamente sensível, pois vai determinar o quanto a organização conseguirá alinhar desenvolvimento humano e resultados de negócio.
Por muito tempo, a dúvida foi: LMS ou LXP? A resposta hoje é clara: em vez de escolher entre uma ou outra, a combinação das duas é o caminho mais eficaz para garantir gestão robusta e experiência personalizada.
Por que combinar LMS+LXP
A convergência entre as duas soluções garante equilíbrio entre controle e autonomia, gestão e experiência. A integração dos modelos permite:
Em última análise, a plataforma certa é aquela que consegue alinhar estratégia de negócio, experiência do colaborador e eficiência do RH. E nesse sentido, a Learning Hub da Afferolab se destaca por integrar LMS e LXP em uma solução única, skill-based, que transforma aprendizagem em performance mensurável.
Organizações que ainda sustentam seus programas de desenvolvimento em modelos lineares, centrados em conteúdos genéricos e treinamentos pontuais, correm o risco de se tornarem irrelevantes diante de um mercado em constante transformação.
A aprendizagem baseada em competências muda a lógica e coloca o foco no que realmente importa: a capacidade de ativar e demonstrar competências críticas em tempo real, alinhadas à estratégia do negócio.
Nesse contexto, o RH e o T&D deixam de ser áreas operacionais para assumir o papel de parceiros estratégicos da liderança e motores de crescimento organizacional.
Para viabilizar essa mudança, plataformas de aprendizagem são peças-chave. Mas não qualquer plataforma: apenas aquelas capazes de integrar gestão, experiência e dados podem sustentar uma cultura skill-based de forma escalável e mensurável. É aqui que a convergência entre LMS e LXP se torna indispensável.
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Aprendizagem baseada em competências: como a plataforma de aprendizagem se torna o elo entre desenvolvimento humano, estratégia organizacional e performance mensurável.
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